Foto: Mariana Falcão/Sebrae-RN
Iniciativa disponibiliza uma série de serviços de consultoria de gestão e serviços tecnológicos
O Sebrae do Rio Grande do Norte deu um passo importante na modernização do atendimento ao cliente e na eficiência operacional com a criação do Hub de Soluções. Trata-se de uma iniciativa que funciona como um elo entre clientes e prestadores de serviços, proporcionando acesso rápido e simplificado ao leque de consultorias de gestão e serviços tecnológicos.
O Hub de Soluções Sebrae-RN é voltado para todos os pequenos negócios com faturamento anual de até R$ 4,8 milhões, incluindo Empresas de Pequeno Porte, Microempresas, Microempreendedores Individuais (MEIs), Produtores rurais com inscrição estadual de produtor, NIRF, DAP ou Registro de Pescador e Artesãos e trabalhadores manuais registrados no SICAB, com carteira válida no momento da solicitação.
“O HUB fortalece um dos objetivos estratégicos do SEBRAE, que é promover um relacionamento acessível, integrado, resolutivo, ágil e transformador. Esta iniciativa facilita o acesso às principais soluções do SEBRAE no RN e promove a transformação nas empresas por meio de consultorias que atendem às suas necessidades específicas”, Marijara Leal, gestora do Hub de Soluções do Sebrae-RN.
Em seu primeiro ano de operação, o projeto atendeu clientes em 124 cidades do RN, abrangendo portanto 74% do Estado, com um total de 5.587 solicitações processadas. Esse montante representou um investimento de R$ 15,3 milhões em consultorias contratadas via Hub.
Catálogo de Soluções
O Hub Sebrae-RN oferece atualmente 60 serviços de consultoria de gestão e 256 serviços tecnológicos, abrangendo diversas áreas de atuação como Design, Produção e Qualidade; Sustentabilidade; Desenvolvimento Tecnológico; Finanças; Legislação; Planejamento Empresarial Marketing e Gestão de Pessoas.
Operando de maneira intuitiva e eficiente, o sistema de atendimento do Hub permite que o cliente realize sua solicitação e diagnóstico inicial. Em seguida, ele recebe propostas de consultores e escolhe a melhor opção, aproveitando ainda o subsídio de até 70% na contratação.
Benefícios
A implantação do HUB, ocorrida em fevereiro de 2024, trouxe melhorias expressivas para os gestores, clientes e prestadores de serviços. Processo de contratação simplificado, padronização de propostas e a redução da burocracia operacional, com a diminuição do número de comandos necessários para a abertura de uma solicitação, de 11 para até 7 são alguns dos avanços obtidos pelo sistema.
Para conhecer mais sobre o HUB e acessar os serviços oferecidos, acesse: hub.rn.sebrae.com.br.
