Fotos: Divulgação
Nos dias 22 e 23 de outubro, Recife será o palco da 10a edição do CSX Week, o maior e mais influente evento sobre Sucesso e Experiência do Cliente da América Latina. Organizado pela Key University, o encontro terá dois dias intensos, pensados para oferecer uma experiência imersiva e interativa aos participantes.
O primeiro dia, 22 de outubro, acontece das 9h às 21h no icônico Instituto Ricardo Brennand, eleito o melhor museu da América do Sul e o 17o melhor do mundo pelo TripAdvisor. Localizado em uma reserva de Mata Atlântica na Várzea, o Castelo abriga o maior acervo de armas brancas do mundo e proporciona um ambiente singular, que reforça a proposta do evento de criar uma “experiência dentro de uma experiência”.
Segundo a fundadora do evento, Camila Barbalho, a escolha do espaço é estratégica:
“Não buscamos um local tradicional. O Castelo de Brennand traduz nossa essência: unir história, arte e inovação para transformar conhecimento em impacto. Queremos que cada detalhe seja parte de uma jornada memorável.”
O evento trará conteúdos práticos de alto nível, no formato de palestras e painéis com grandes nomes do mercado de Customer Success (CS), Customer Experience (CX) e Inteligência Artificial, baseadas em dados reais e cases inspiradores, ajudando empresas a alcançarem novos patamares de excelência no relacionamento com seus clientes.
O segundo dia, 23 de outubro, será dedicado ao Business Day, das 9h às 18h, no Moinho Recife Business & Life, localizado no coração do Porto Digital, o maior parque tecnológico urbano do Brasil. Em 2024, o ecossistema abrigou 475 empresas, gerou R$ 6,2 bilhões em faturamento e empregou mais de 21 mil profissionais. Nesse ambiente de inovação e negócios, participantes do ingresso DIAMOND terão acesso a rodadas de negócios, benchmarking, networking exclusivo e oportunidades de parcerias estratégicas com outras empresas, patrocinadores e marcas do setor.
Idealizado por Camila Barbalho e Erick Franklin, o CSX Week se consolida como uma experiência presencial incomparável, promovendo reflexões profundas sobre como redesenhar a experiência do cliente no futuro.
“A evolução da experiência do cliente através da inteligência artificial está redefinindo a forma como o cliente é atendido e valorizado”, afirma Camila Barbalho, fundadora do evento.
O público esperado inclui empresários, diretores, líderes de startups, executivos de vendas, marketing e relacionamento, além de profissionais de atendimento e empreendedores. A expectativa é reunir mais de 700 participantes e consolidar Recife de vez na rota dos grandes eventos internacionais de inovação.
Os ingressos já estão disponíveis no site oficial (www.csxweek.com.br), com valores a partir de R$997,00. Além do conteúdo transformador, os participantes terão direito a certificado de participação e à oportunidade única de se conectar com os maiores players do mercado de CX e CS.
CSX Week Presencial
Data: 22 e 23 de outubro de 2025
Locais: Instituto Ricardo Brennand e Moinho Recife – Porto Digital, Recife, PE
Site: www.csxweek.com.br/presencial
