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Programa convida a conhecer as cozinhas do restaurante em uma experiência divertida e educativa; no tour, é visto como é preparado o cardápio e comprovar seus altos padrões de qualidade, higiene e segurança do alimento
Na Semana da Transparência, de 21 a 28 de setembro, quando é celebrado o Dia da Transparência, o McDonald’s reforça a conexão verdadeira construída com seus clientes em todo o Brasil ao convidar o público para fazer o Portas Abertas. Durante um tour de aproximadamente 20 minutos, os visitantes podem entrar nas cozinhas dos restaurantes e conhecer de ponta a ponta como os ingredientes são armazenados e manuseados, como cada pedido é preparado e quais cuidados são dedicados diariamente pela equipe. Os clientes também podem entender a origem dos ingredientes, conversar com os times e tirar dúvidas sobre a operação.
Desde o seu lançamento em 2014, mais de 15 milhões de pessoas já participaram do programa na América Latina e no Caribe, sendo 10 milhões apenas no Brasil. O Portas Abertas está disponível para todas as pessoas, é gratuito e pode ser solicitado diretamente no balcão do restaurante mais próximo. A realização do tour está sujeita à disponibilidade da equipe e à dinâmica de cada restaurante, especialmente durante os horários de pico.
Nos últimos três anos, mais de 874 mil pessoas já avaliaram o Portas Abertas por meio de uma pesquisa realizada após a visita: mais de 98% afirmaram que sua percepção sobre a marca melhorou ou melhorou muito, e 99% classificaram a visita como excelente ou muito boa. Com essa iniciativa, o McDonald’s fortalece a troca constante com os seus clientes proporcionando numa ponta, total transparência; para que na outra, todos tenham a confiança de saber como os sanduíches são preparados.
“A transparência é um compromisso diário que assumimos ao abrir nossas cozinhas para todos. Queremos ouvir, responder perguntas e permitir que cada visitante conheça em primeira mão o cuidado e os padrões por trás do seu sanduíche preferido”, afirma David Grinberg, Vice-Presidente de Comunicação Corporativa da Arcos Dorados.
Para saber mais sobre o Portas Abertas, acesse o site da Arcos Dorados ou consulte o restaurante McDonald’s mais próximo.
Sobre a Arcos Dorados
A Arcos Dorados é a maior franquia independente do McDonald’s do mundo e a maior rede de serviço rápido de alimentação da América Latina e Caribe. A companhia conta com direitos exclusivos de possuir, operar e conceder franquias locais de restaurantes McDonald’s em 21 países e territórios dessas regiões e conta com mais de 2.500 restaurantes, entre unidades próprias e franqueadas, que juntos empregam mais de 120 mil pessoas. A empresa também está comprometida com o desenvolvimento das comunidades em que opera com a oferta de oportunidades de primeiro emprego formal aos jovens e com o impacto ambiental positivo por meio de sua Receita do Futuro. A Arcos Dorados está listada na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE: ARCO). Para saber mais sobre a Companhia por favor visite o nosso site: www.arcosdorados.com/pt/.
