Iniciativa personaliza jornada de compra e oferece descontos, brindes e experiências exclusivas, de acordo com pontos acumulados no app
Em uma iniciativa pioneira no setor de shopping centers do RN, o Natal Shopping dá mais um passo para transformar cada visita em uma experiência única. A partir desta quinta-feira (20), os clientes poderão contar com o Mais NAT, um programa de relacionamento exclusivo que valoriza quem faz do empreendimento parte da sua rotina. O lançamento aconteceu na manhã de hoje, durante o Pós NRF Ancar 2025, evento que discutiu inovações no varejo para convidados do setor varejista potiguar.
Mais do que descontos e brindes, o programa cria um novo jeito de o cliente aproveitar tudo o que o Natal Shopping tem a oferecer, com vantagens personalizadas que fortalecem ainda mais a conexão entre o shopping e seu público.
A iniciativa acompanha uma tendência crescente no varejo nacional: fortalecer a conexão entre marcas e consumidores por meio do reconhecimento à lealdade do público. Hoje, 84% dos consumidores já participam de programas de fidelidade, segundo o estudo CX Trends 2024 da Octadesk, e buscam benefícios como descontos em compras futuras (44%), acesso a produtos ou serviços gratuitos (43%) e brindes especiais (29%).
Felipe Furtado, superintendente do Natal Shopping, explica que a novidade vem para melhorar ainda mais a experiência dos frequentadores mais assíduos: “Percebemos que o Natal Shopping vai muito além de um destino de compras. Ele já é um ponto de encontro, um espaço que se tornou destino de lazer e convivência. E o Mais NAT nasce justamente para reforçar esse que é o nosso maior diferencial: o vínculo que temos com nossos clientes. Assim, vamos atuar para que cada um se sinta único em sua jornada”, destaca Felipe.
Como funciona o Mais NAT
O Mais NAT contará com três categorias de fidelidade, baseadas no volume de compras acumulado: Silver, Gold e Platinum. O mecanismo promocional será gerenciado pelo aplicativo do Natal Shopping, disponível gratuitamente para download na Apple Store e Google Play.
Para participar, o cliente só precisa se cadastrar no app e registrar suas notas fiscais via foto ou QR Code, sempre vinculadas ao seu CPF. Cada R$ 1 equivale a um ponto, e os pontos acumulados terão validade de 12 meses.
“Com essa novidade, o Natal Shopping reforça seu compromisso em oferecer experiências diferenciadas, e recompensa a fidelidade de quem escolhe o nosso empreendimento como destino para compras e momentos especiais”, completa Felipe Furtado.
