Quem vive do comércio precisa olhar o Dia dos Namorados para além dos romances, e entender que analisar dados vai ajudar a definir a estratégia correta para vender. A pesquisa da CNDL e SPC Brasil divulgada recentemente, revelou que 93 milhões de brasileiros vão às compras este ano, com um gasto médio de R$ 238 por presente. Mas pra quem empreende, essa informação sozinha não basta. A pergunta certa é: o que esses números dizem sobre o comportamento de compra? E como o comércio local pode se posicionar melhor?
É neste contexto que a Queridinha do Comércio, Luciana Tito, jornalista especialista em estratégia de comunicação e vendas, apresenta dos dados da pesquisa.
💡 Amor com intenção (e decisão)
57% dos entrevistados afirmam que vão presentear — o que mostra que o consumidor entra na jornada de compra já com um alvo definido. Ou seja: nada de esperar o cliente “dar uma olhadinha”. Ele sabe o que quer e só precisa de um motivo claro pra comprar com você.
A chance aqui? Comunicação direta, vitrines temáticas, gatilhos emocionais e combos pensados no presente perfeito. E mais: aposte em facilitar a escolha. O cliente quer agilidade e boas opções.
💳 Pix é rei — mas o crédito ainda manda bem
Com 69% dos consumidores pagando à vista, e o Pix liderando com 34%, o comerciante tem uma arma forte nas mãos: ofereça vantagem pra quem paga na hora. Isso diminui inadimplência, gira o caixa e fideliza o cliente.
Mas atenção! Quase 1 em cada 3 consumidores vai parcelar, com média de 3,5 vezes no cartão. O recado? Produtos com valor agregado e condição facilitada têm espaço. Não tenha medo de oferecer o “um pouco a mais” — desde que a experiência justifique o preço.
🛍️ Moda e beleza ainda são os queridinhos
Roupas (38%), perfumes e cosméticos (34%), calçados (20%). Nada muito novo aqui — mas o dado confirma: o cliente quer dar algo que o outro possa usar, mostrar, sentir. A aposta está em vender mais que um produto: vender sensação, estilo, cuidado.
Ah, e não esqueça: o jantar fora (20%) e os chocolates (18%) continuam fortes. Restaurantes, cafeterias, empórios e docerias: a hora é agora de vender seu negócio como um ligar especial para celebrar o dia dos namorados.
🛒 Onde está o cliente?
Mais da metade ainda vai até as lojas físicas, principalmente em shoppings e lojas populares. Mas atenção: 36% compram online — e desses, a maioria via app ou Instagram.
Aí vem a provocação: sua loja está onde o cliente está? Se você só posta no feed, mas não responde rápido no direct, ou não tem catálogo no WhatsApp, pode estar perdendo mais vendas do que imagina.
E tem mais: os consumidores que compram em sites internacionais como Shopee (81%), Amazon (57%) e Shein (43%) não estão fazendo isso só pelo preço. Eles querem variedade, praticidade e confiança. O comércio local precisa responder à altura: com atendimento ágil, produto bem apresentado e entrega eficiente.
🥂 Presente + experiência = venda completa
Se 39% vão comemorar em casa e 31% em restaurantes, tem espaço pra parcerias e kits que vão além do presente: flores + jantar; vinho + sobremesa; roupa + acessório. Vender soluções completas é vender com inteligência. Uma ótima opção também é contratar um personal chef para preparar a experiência da comemoração em casa.
