Foto: André Carvalho
Projeto integra ambiente físico e digital e fortalece estratégia de vendas para a data
Uma das datas mais importantes para o varejo brasileiro, o Dia das Mães ganha um novo reforço no Shopping da Bahia. O empreendimento passa a investir no live commerce como mais um canal estratégico de vendas, ampliando a presença digital dos lojistas e criando novas formas de relacionamento com o consumidor — dentro e fora do shopping.
Inaugurado no dia 26 de março, o estúdio de live commerce instalado no Shopping da Bahia já realizou mais de 10 transmissões ao vivo com marcas como Arezzo, Acium, LIVE!, Casa Dez, Use Make e My Choice.
Além do alcance digital, comprovado pelo número de visualizações e engajamento durante as lives, a iniciativa já começa a mostrar reflexos no espaço físico. Algumas marcas participantes relataram que, após as transmissões, clientes procuraram as lojas do shopping interessados em produtos exibidos durante as lives, reforçando o papel do live commerce como ferramenta de estímulo ao fluxo presencial — especialmente em períodos de alta demanda, como o Dia das Mães.
“O live commerce entra como um complemento importante à experiência que o Shopping da Bahia já oferece. Nosso objetivo é apoiar os lojistas, criando novas possibilidades de venda e de comunicação com o cliente, sem substituir a força da loja física, mas ampliando esse contato também no ambiente digital”, afirma Tatiane Piza, gerente de marketing do Shopping da Bahia.
O estúdio faz parte de um projeto nacional da ALLOS, administradora e acionista do Shopping da Bahia, em parceria com a Play2Shop, e está alinhado a um movimento de capacitação dos lojistas. As marcas participantes recebem orientação para atuar no ambiente digital, aprender a apresentar produtos ao vivo e se comunicar com o consumidor em novas plataformas.
Um mercado em expansão no Brasil
A aposta do Shopping da Bahia acompanha uma transformação já consolidada no varejo brasileiro. De acordo com pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil, em parceria com a Offerwise, 31% dos consumidores brasileiros já realizaram compras por meio de live commerce, e mais da metade afirma conhecer esse formato de venda, que combina entretenimento, interação e compra em tempo real.
Esse movimento é impulsionado, principalmente, pelas redes sociais. No Brasil, o TikTok vem se consolidando como um dos principais ambientes de descoberta de produtos. Segundo levantamento do Opinion Box, 36% dos usuários brasileiros da plataforma afirmam já ter comprado produtos que conheceram no TikTok, reforçando o papel do aplicativo na jornada de consumo.
Com o lançamento do TikTok Shop no país, em 2025, vídeos e transmissões ao vivo passaram a funcionar também como canais diretos de venda. Dados divulgados pela própria plataforma e pelo portal Mercado & Consumo indicam que o volume de vendas gerado por lives no TikTok Shop cresceu mais de 140% em períodos promocionais, evidenciando o forte engajamento do público brasileiro com o formato.
Novo canal de vendas para os lojistas
Ao participar do projeto de live commerce, cada loja do Shopping da Bahia também cria sua própria vitrine no TikTok Shop, passando a operar um novo canal de vendas digital. Dessa forma, além da presença física no shopping, o lojista amplia sua atuação para o ambiente online, conectando as transmissões ao vivo à possibilidade de compra digital — uma estratégia especialmente relevante em datas sazonais como o Dia das Mães.
A proposta é integrar experiência, conteúdo e conveniência, acompanhando o comportamento de um consumidor cada vez mais híbrido, que transita naturalmente entre o físico e o digital. Para o Shopping da Bahia, o live commerce se consolida como mais uma ferramenta para fortalecer o varejo, apoiar os lojistas e oferecer ao público diferentes caminhos para descobrir, escolher e comprar seus presentes.
