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Assaí avança em ecossistema integrado ancorado no atacarejo e prepara expansão de serviços em 2027
O Assaí avança na transformação do seu modelo de negócio. Com o atacarejo como principal motor, a Companhia constrói um ecossistema de produtos e serviços que reúne soluções financeiras, canais digitais, marcas próprias, farmácias e mobilidade, para atender a jornadas de consumo cada vez mais completas.
Com mais de 40 milhões de clientes e um fluxo mensal de 20 milhões de veículos em suas lojas, a Companhia busca potencializar a força desses ativos, ampliar sua presença na vida de famílias e empreendedores e abrir novas oportunidades de crescimento sustentável.
A proposta de valor continua ancorada nos pilares tradicionais do Assaí: preço baixo, variedade de produtos, localização estratégica e qualidade. A partir dessa base, a Companhia passa a atender jornadas de consumo mais amplas, simplificando a rotina de compras, oferecendo mais conveniência e agregando soluções complementares ao abastecimento habitual.
“A transformação do nosso modelo de negócio vai além da ampliação do portfólio de produtos e serviços. Ela exige uma evolução na forma como operamos, utilizamos a tecnologia e desenvolvemos nossas pessoas. Temos uma base sólida no atacarejo e estamos preparando a Companhia para um novo ciclo de crescimento, combinando inovação, eficiência e a capacidade dos nossos times de transformar essa estratégia em realidade. É assim que vamos construir um Assaí cada vez mais completo, competitivo e relevante para os nossos clientes”, afirma Belmiro Gomes, CEO do Assaí.
As novas frentes do ecossistema
Marcas próprias: as linhas Assaí, Assaí Chef e Econobom devem chegar a cerca de 250 itens até o fim de 2026. Em 2027, a estratégia abre espaço para novas categorias, como Assaí Pets, e para a ampliação de volume.
Farma: a Assaí Farma deve encerrar o ano com 25 unidades no estado de São Paulo. As unidades já abertas estão em maturação, com excelente receptividade do público e alto potencial de escala. A Companhia avalia potencial de chegar a 250 em todo o Brasil.
Serviços financeiros: o Assaí Pay será consolidado com soluções de adquirência e conta digital voltadas a micro e pequenos empreendedores. A Companhia também fortalecerá a base do cartão Passaí e ampliará a oferta de crédito de curto prazo, seguros e assistências.
Postos e Eletropostos: em agosto de 2027, o Assaí assume a operação direta dos 18 postos de combustíveis recém-adquiridos. A Companhia também intensifica a infraestrutura de recarga veicular, com eletropostos instalados em diferentes unidades. A autoprodução permitirá vender energia a preço baixo.
In&Out: para estimular a frequência de compra e o tíquete médio, o Assaí vai intensificar esse modelo, que oferece, por tempo limitado, produtos sazonais de alta atratividade a preços imperdíveis. No quarto trimestre deste ano, o modelo inclui itens de categorias como climatização, pequenos eletrônicos e aspiradores-robô.
Digital: a estratégia digital do Assaí funciona como uma extensão das lojas físicas, ampliando as possibilidades de compra e a conveniência para os clientes. Pelo aplicativo Meu Assaí, os consumidores têm acesso a ofertas exclusivas e benefícios. A Companhia também amplia as entregas de last mile, com os parceiros iFood e Rappi, e atua no marketplace por meio de parceria com o Mercado Livre. Juntas, essas iniciativas integram os canais físicos e digitais e tornam a jornada de compra mais completa.
Tecnologia e Pessoas: os pilares da execução
A transformação do Assaí se sustenta em dois pilares que viabilizam a execução da estratégia: Pessoas e Tecnologia. Na frente tecnológica, a Companhia avança na digitalização de processos, na aplicação de inteligência artificial e na automação intralogística, ganhando escala, precisão e produtividade. Na frente de pessoas, investe no desenvolvimento de lideranças e na adoção de um modelo de gestão ágil, que torna a organização mais autônoma e capaz de responder com rapidez às mudanças do negócio.
Juntos, esses pilares sustentam os compromissos de eficiência operacional, desenvolvimento de comunidades e governança, e garantem que a evolução do Assaí seja consistente e duradoura.
